複合ドアによくある問題は、ドアが枠に引っかかる、取っ手や錠が固い、縁からすきま風が入る、敷居に水がたまる、塗装面に傷があるなどです。まずは問題がどこで起こり、最初にいつ現れたかを記録してください。施工時から同じ隅がこすれている玄関ドアと、直射日光に当たる午後だけ引っかかるドアとでは、業者が得る手がかりが異なります。 

複合ドアとは何ですか？

複合ドアは複数の材料を組み合わせたドアです。多くの外玄関ドアは、木製または断熱フォームの芯材の外側を保護スキンで覆っています。木質プラスチック複合材（WPC）ドアは、木質系材料とプラスチックを混合して使用します。ENNORのWPCシリーズには、寝室、書斎、その他の室内空間向けに設計されたドアがあります。補修方法を選ぶ前に、型番、仕上げ色、取り付けられている開口部に合った設計かどうかを確認してください。

ドアの芯材、スキン、枠について詳しく知るには、[複合ドアは何でできているか？]をお読みください。

複合玄関ドアが貼り付いたりこすれたりするのはなぜですか？

ドアをゆっくり閉め、ドアと枠の隙間を観察してください。どの縁が最初に接触しますか？下隅に新しいこすれ跡があれば、取り付けや蝶番の問題を業者が追跡する手がかりになります。ドアがラッチ付近だけで引っかかる場合は、その箇所も業者に示してください。ドア全体の写真は、接写だけでは伝わらない状況を伝えます。

直射日光にさらされる複合玄関ドアでは、ドアが熱くなったり冷めたりするにつれて閉まり具合が変わるかを記録してください。朝はスムーズに閉まるのに午後になると毎回引っかかる場合は、その時間帯を業者に伝えてください。縁をやすりがけしたり切り詰めたりする前に、業者に位置合わせを確認してもらい、その型番で許容される変更内容を確認してください。

取っ手が持ち上げにくかったり、鍵が回しにくかったりするのはなぜですか？

まず、どの動作が固いのかを確認してください。取っ手を上げるときに抵抗がありますか？ドアを閉めるときにラッチがこすれますか？それとも鍵を回すときに引っかかりますか？これらの詳細は、業者が錠、蝶番、または枠側で錠部を受ける金属プレートのどれを点検すべきかを判断するのに役立ちます。

鍵を回すためにドアを手前に引かなければならない場合は、不具合を連絡する際にそのことを伝えてください。取っ手を無理に動かさないでください。金具に潤滑が必要な場合は、取り付けられた錠の手入れガイドに従ってください。錠前シリンダーとその他の可動部品には、異なる製品が必要な場合があります。

複合の裏口ドアがすきま風や水を通すのはなぜですか？

まずは場所から始めてください。片方の縁沿いにすきま風を感じる場合は、ドアを開けて、その箇所の柔らかいシール材を点検してください。汚れ、折れ曲がった部分、溝から外れたパッキンがないか確認してください。シール材は問題なさそうなのにすきま風が続く場合は、閉じたときにドアが均等に当たっているかを業者に確認してもらってください。

下部に水がある場合は、別の点検が必要です。一部の複合の裏口ドアには、雨水を外へ流す排水溝が敷居にあります。庭の植栽くずがこれらの溝を塞ぐことがあります。下枠を掃除する前に型番の手入れガイドを確認し、排水口を清潔に保ってください。それでも室内の床に水が達する場合は、雨の際に最初に現れる箇所を撮影してください。それにより、業者が点検箇所を絞り込みやすくなります。

取っ手付近や下端沿いの跡を処理する前に、よく観察してください。掃除で落ちる表面の汚れか、塗装面を貫通した傷かもしれません。ドア用に指定された掃除方法を使用してください。柔らかい布と中性洗剤を薄めた水が一般的な手入れ方法です。研磨パッドは表面を傷めることがあります。

傷が残っている場合は、補修塗料を購入する前に、販売業者に写真と仕上げコードを送付してください。木目調のドアでは、色だけでなく木目や光沢も合わせて補修する必要があります。複数の同じドアを含むプロジェクトでは、承認された仕上げ見本を保管し、保守チームの参照にしてください。 

複合スタブルドアや複合ガレージドアでは何を点検すべきですか？

複合スタブルドアは、上下の部分が合わさる追加の継ぎ目があります。ドアが引っかかる場合は、それぞれの半分が単独で自由に動くか、またそれらをつなげたときに問題が始まるかを記録してください。すきま風を感じる場合は、中央の継ぎ目から来るのか、外枠の周りから来るのかを特定してください。気づいたときに、どの部分が開いていたか、閉じていたか、ラッチされていたかを業者に伝えてください。

複合ガレージドアについては、大きな車両用ドアなのか、別の人用ドアなのかを明確にしてください。電動の車両用ドアの場合は、ドアと開閉機の型番、移動中に停止する位置、制御盤に表示されるメッセージなどを記録してください。蝶番式の側面ドアの場合は、ドア本体がこすれる箇所や水が侵入する箇所を記録してください。これらの詳細は、サービス担当者がどの機器を点検すべきかを特定するのに役立ちます。

購入者は複合ドアの問題をどのように防ぐことができますか？

まずは開口部から始めてください。屋外に面した玄関は、ドアセット全体の気候性能が文書で確認できる必要があります。寝室のドアには、特定の仕上げ、開き方向、プライバシーラッチが必要な場合があります。すべてのドアが同じ見た目になる場合でも、発注時には開口部ごとに別々の項目を設けてください。 

例えば、ENNORのウォールナットブラウンWPC-04はフラットな無地の面を持ち、ライトベージュのWPC-12は取っ手付近に細い黒いラインが入っています。どちらも室内用モデルです。発注時には、部屋の図面と照らし合わせて、枠の奥行き、蝶番側、取っ手、仕上げを確認してください。ENNOR WPC-04室内ドアとENNOR WPC-12室内ドアをご覧ください。

引き渡し時には、施工業者がいる間に各ドアを開け、閉め、ラッチし、施錠してください。こすれ、固い動き、または目に見える仕上げの損傷を、部屋番号と対応させて記録してください。その記録と共に、型番、承認された見本、手入れガイドを保管してください。後で問題が発生した場合、どのドアに問題があり、取り付け後に何が変化したかを、正確に販売業者に伝えることができます。